Sinds juli 2021 geldt de zogeheten ‘directe schadeafhandeling’ al voor automobilisten die alleen een verzekering voor wettelijke aansprakelijkheid (WA) hebben. Tot die tijd moesten zij na schade soms veel moeite doen om met de tegenpartij of diens verzekeraar in contact te komen.

Nu beoordeelt de eigen verzekeraar de aansprakelijkheid dus en handelt die ook de claim af. Bij directe schadeafhandeling bij WA-verzekerde auto’s is de wachttijd tussen claimen en afhandelen met 17 procent afgenomen. Dat blijkt volgens het Verbond van Verzekeraars uit meer dan 40.000 claims sinds juli 2021.

Nu is de directe schadeafhandeling dus uitgebreid voor motorrijders en camperbezitters. De veronderstelling is dat mensen het fijner vinden om bij hun eigen verzekeraar aan te kloppen dan bij de tegenpartij of diens verzekeraar.

Vanaf november 2022 werd deze manier van schade afhandelen ook toegepast bij aanrijdingen van scooter- en brommerrijders. Op dit moment wordt geëvalueerd of dat definitief wordt ingevoerd.

Later willen de verzekeraars dit uitbreiden naar zzp’ers en kleine bedrijven die nu nog voor hun voertuigschade achter de aansprakelijke tegenpartij aan moeten.